Segurança

Esta página contém informações importantes sobre como manter a sua conta no The West segura e protegida de potenciais intrusos. É altamente recomendável que siga estas recomendações. Convém salientar ainda que a InnoGames não é responsável pelo extravio de uma conta em consequência de um erro do utilizador.

No The West a sua senha é armazenada de forma codificada, pelo que não é possível de forma alguma descodificá-la. As únicas formas de um intruso obter a tua senha são:

• No caso de o jogador, usar uma palavra-chave insegura que seja fácil de adivinhar, como por exemplo, a palavra-passe ser igual ao nome de utilizador ou "123456789".
• Acedeu num lugar público e utilizou a opção Guardar palavra-chave, ou então enquanto digitou a senha alguém reparou nela.
• Caiu num embuste que tinha como objectivo obter a sua palavra-chave.

'Aqui estão algumas dicas sobre como podes proteger-te contra os factos acima mencionados. As dicas podem-te parecer parvas ou talvez exageradas, mas são a resposta as inúmeras solicitações de suporte que recebemos de um grande número de jogadores a nos comunicar o roubo da sua conta. Em quase 100% destes casos isso acontece, por não seguirem as sugestões e dicas de segurança.'

• Perigos comuns das palavra-passe a evitar:

Os ​​criminosos informáticos utilizam ferramentas sofisticadas que podem decifrar palavras-passe com rapidez, por isso evite senhas pouco seguras.

- Palavras de dicionário em qualquer idioma.

- Palavras escritas de trás para a frente, erros comuns e abreviaturas.

- Sequências ou caracteres repetidos. Exemplos: 12345678, 222222, abcdefg, ou letras seguidas do teclado (qwerty).

- Informações pessoais. O seu nome, aniversário, número da carta de condução, número do passaporte ou informações similares.

• Se acedeste em lugares públicos, por exemplo, na escola ou num café, verifica se não seleccionaste a opção Guardar a palavra chave. Se te for perguntado no navegador se desejas guardar a senha, é fundamental que selecciones não. Antes de escreveres a tua palavra-passe, verifica que não estás a ser observado.

• A equipa de suporte do "The West" nunca te irá pedir a tua palavra-passe. Se alguém em nome da equipa de suporte te pedir a palavra-passe não a forneças e denuncia de imediato a situação. Em algumas páginas, é possível que te seja solicitado os teus dados do The West, fá-lo somente se na página não houver qualquer indicação que seja External Authentication e se a barra de endereço contiver www.the-west.com.pt/ ..., pois só nesses casos a solicitação é segura. Estas páginas utilizam a interface de The West, portanto não existe qualquer possibilidade de obter a tua palavra-passe.

• Não deves usar a tua palavra-passe do The West em qualquer outro site. É particularmente importante que a tua palavra-passe no The West e a palavra-passe do teu endereço de e-mail que utiliza no jogo sejam diferentes. Pois se perderes a palavra-passe do jogo, poderás alterá-la usando o endereço de e-mail original. Se a palavra-passe da conta de correio electrónico for também a roubada, não haverá quase nenhuma oportunidade para recuperar a tua conta.

Se desejares alterar a tua senha, podes fazê-lo aqui: Alterar a Senha.